11月16日上午19时05分，弥渡大队值班室接到群众报警位于弥渡县弥城镇派出所背面居民楼住户外出散步时不小心把门反锁了，家里也没人，无助之下只能求助消防官兵前来处置。接到报警后，大队迅速出动1车7人前往处置。
19时10分，救援官兵到达现场，经现场指挥员勘察得知：住户外出散步时不小心把门反锁了，钥匙也忘记在三楼的客厅里，无法入门，情急无奈之下请求消防大队援助。经勘查发现，该楼房是一栋四层的民用楼房，经现场指挥员仔细观察询问，了解到窗户并没有上锁，只要通过窗户进入屋内就能把门打开，因此，指挥员决定由一名经验丰富的战士从楼上住户家下到三楼进入房内。方案确定后，救援官兵在四楼找到固定支点绑好安全绳，并做好安全措施后，救援人员穿戴好个人防护装备，在队友的辅助下慢慢降至三楼窗台打开了铝合金窗户进入室内成功将反锁的门打开，整个救助过程动作干净利落。当房门被打开时，户主脸上露出了欣慰的笑容。处置完毕后，出警官兵于19点35分安全归队。
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